Ecrans noirs sur Canalsat et Parabole Ocean-Indien depuis hier-soir(27-01-2010). Aucun communiqué de chez Canalsat, et Parabole annonce que le satellite c'est accidentellement désaxé. [FAUX!!!]

Voici le communiqué officiel de Eutelsat a propos de ce sujet. « Eutelsat Communications (Euronext Paris: ETL) confirme que le satellite W2 localisé à la position 16° Est a enregistré une anomalie technique dans la soirée du 27 janvier 2010. Cette anomalie est actuellement en cours d'investigation par Eutelsat en collaboration avec le constructeur du satellite Thales Alenia Space. Eutelsat a pris immédiatement les mesures pour proposer à tous ses clients affectés par cette anomalie des solutions alternatives et les services sont actuellement en cours de reprise progressive. »[Eutelsat, le 27 Janvier]

Le Satellite W2, qui opere sur une position orbitale clé a subit une panne inexpliqué à bord est s’est placé en mode sans-echec tard dans la nuit du 27 ; ce qui a forcé la compagnie Eutelsat a décharger les abonnés et de les transferrer vers deux satellites situés dans la meme position, et d’envoyer un autre satellite dans la position affecté. (Eutelsat le 28 Janvier )

La porte parole d’Eutelsat a déclaré que le transfert des abonnés a  été effectué vers l’Eurobird 16(ex Atlantic 4), en plus, le satellite W2M(sensé remplacer le W2) qui été situé en position 3 degrés est sera repositionné vers la position 16 degrés, afin de prendre en charge au moins une partie du traffic de W2.

Rappelant que le W2M a une capacité commerciale limité et ne pourra remplacer qu’une courte periode  W2. On s’attends donc a une nouvelle interruption(plus courte cette fois) des images lors du repositionnement une fois les réparations effectués.

Enfin, tres mauvaise gestion de communication chez Canalsat. Parabole a au moins informé que le probleme serait resolu rapidement… quant-a Canalsat, un bandeau jaune disant la marche a suivre pour « Retrouver vos chaines » n’a aucune efficacité, car, ce bandeau n’est visible qu’apres la remémorisation Manuelle.